Kullanım Koşulları

1. Koşulların Kabulü

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), siz ("siz", "Müşteri") ile Postid'in işletmecisi Codian Limited arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Hesap oluşturarak, Hizmet'e erişerek veya Hizmet'i kullanarak, bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi onaylarsınız.

Bu Koşulları bir şirket, kuruluş veya başka bir tüzel kişilik adına kabul ediyorsanız, o tüzel kişiliği bağlamak için yetkili olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz; "siz" ve "Müşteri" bu tüzel kişiliği ifade eder.

Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, Hizmet'i kullanmamalısınız.

2. Tanımlar

• "Hizmet", postid.app adresindeki web sitesi, panel, API'ler ve sunduğumuz ilgili hizmetler dahil olmak üzere Postid yazılım-hizmet-olarak platformunu ifade eder.
• "Hesap", Hizmet'te oluşturduğunuz kayıtlı kullanıcı hesabını ifade eder.
• "Çalışma Alanı", Hizmet içinde Bağlı Hesapları, içeriği ve ekip üyelerini yönettiğiniz kiracı/kuruluş bağlamını ifade eder. Bir Hesap, bir veya daha fazla Çalışma Alanı ile ilişkilendirilebilir.
• "Kullanıcı İçeriği", bir Bağlı Hesap'ta yayımlanmak üzere Hizmet üzerinden yüklediğiniz, oluşturduğunuz veya planladığınız metin, görsel, video veya diğer materyalleri ifade eder.
• "Bağlı Hesap", OAuth aracılığıyla Postid'in erişimine izin verdiğiniz üçüncü taraf sosyal medya hesabını (Facebook Sayfası, Instagram Business profili, Threads profili) ifade eder.
• "Platform Verisi", üçüncü taraf platformlardan (örn. Meta) Bağlı Hesaplarınız ve bunlar aracılığıyla yayımlanan içerik hakkında elde ettiğimiz verileri ifade eder.
• "Abonelik", belirli Hizmet özelliklerine erişim sağlayan ücretli bir planı ifade eder.

3. Hizmet'in Tanımı

Postid, size aşağıdaki imkanları sunan bir sosyal medya yönetim platformudur:

• Sosyal medya hesaplarınızı (Facebook Sayfaları, Instagram Business profilleri, Threads profilleri) OAuth aracılığıyla bağlama.
• Bu Bağlı Hesaplarda gönderi oluşturma, planlama ve yayımlama.
• Gönderi performansı ve kitle demografisi hakkında analitik görüntüleme.
• Rol tabanlı izinler (Görüntüleyici, Düzenleyici, Yönetici, Sahip) altında ekip üyeleriyle iş birliği yapma.
• Gönderiler yayımlanmadan önce onay iş akışlarını yönetme.
• Abonelik planlarına ve kredi tabanlı özelliklere erişme.

Hizmet, yazılım-hizmet-olarak (SaaS) modeliyle sunulmaktadır. Özellikleri ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Abonelik avantajlarınızı olumsuz etkileyen önemli değişiklikleri size makul bir süre önceden bildiririz.

4. Yeterlilik

Hizmet'i kullanmak için:

• En az 16 yaşında olmalısınız.
• Bağlayıcı bir sözleşme akdedebilecek hukuki ehliyete sahip olmalısınız.
• Birleşik Krallık, ikamet ettiğiniz ülke veya geçerli başka bir yargı yetkisi kapsamında Hizmet'i kullanmaktan men edilmemiş olmalısınız.

Bir kuruluş adına Hesap oluşturuyorsanız, kuruluşu bu Koşullarla bağlamaya yetkili olduğunuzu onaylarsınız.

Her Hesap tek bir kişi içindir. Oturum açma bilgilerinizi paylaşamazsınız. Çalışma Alanı'na davet ettiğiniz iş arkadaşlarınız dahil olmak üzere Hesabınız altında gerçekleşen etkinliklerden siz sorumlusunuz.

5. Hesap Kaydı

Hesap kaydı yaparken geçerli bir e-posta adresi dahil olmak üzere doğru ve eksiksiz bilgi vermelisiniz. Bu bilgileri güncel tutmayı kabul edersiniz.

Şifrenizi, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz kurtarma kodlarınızı ve tüm oturum jetonlarınızı korumaktan siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhal [email protected] adresine bildirimde bulunmalısınız.

6. Çalışma Alanları, Roller ve Ekip İş Birliği

Çalışma Alanı, Hizmet'teki çok-kiracılı yapının birimidir. Bir Çalışma Alanı içinde:

• Sahip, faturalama, üye yönetimi, Çalışma Alanı silme ve Bağlı Hesap yapılandırması dahil olmak üzere Çalışma Alanı üzerinde tam kontrole sahiptir.
• Yöneticiler üyeleri yönetebilir, Bağlı Hesapları yönetebilir, onay iş akışlarını yapılandırabilir ve içerik oluşturabilir veya yayımlayabilir.
• Düzenleyiciler içerik oluşturabilir ve yayımlayabilir (veya Çalışma Alanı ayarlarına bağlı olarak onaya sunabilir).
• Görüntüleyiciler içerik ve analitiklere salt okunur erişime sahiptir.

Çalışma Alanı katılım davetleri e-posta yoluyla gönderilir. Daveti kabul ederek davetli, bu Çalışma Alanı'nın üyesi olur ve kendisine atanan rolü kabul eder.

Bir Çalışma Alanı'nın Sahibi, o Çalışma Alanı'nın Aboneliği için akit taraf olup Çalışma Alanı içindeki tüm üyelerin eylemlerinden sorumludur.

7. Bağlı Hesaplar

Hizmet'e üçüncü taraf bir sosyal medya hesabı bağlamak için:

• O hesabın gerçek sahibi veya yetkili temsilcisi olmalısınız.
• Üçüncü taraf platform üzerinden bir OAuth yetkilendirme akışını tamamlamalısınız (örn. Facebook Login).
• Postid'e Hizmet'i sunmak için gerekli izinleri vermelisiniz.

OAuth jetonlarını şifrelenmiş olarak depolarız. Bir Bağlı Hesabı Hizmet üzerinden istediğiniz zaman bağlantısını kesebilirsiniz; bu, erişimimizi iptal eder ve o hesaba planlanmış bekleyen tüm gönderileri durdurur.

Platform Verisi'ni yalnızca kaydolduğunuz Hizmet'i sunmak için kullanırız: Bağlı Hesabınıza içerik yayımlama, yayımladığınız içerik hakkında analitik gösterme ve jeton-son-kullanma uyarıları sunma. Platform Verisi'ni herhangi bir üçüncü tarafa satmayız ve Hizmet ile ilgisiz hiçbir amaç için kullanmayız.

8. Abonelikler, Faturalama ve İadeler

8.1 Planlar

Sınırlı işlevsellikle ücretsiz (Freemium) plan dahil olmak üzere çeşitli Abonelik kademeleri sunarız. Ücretli planlar Stripe tarafından faturalanır ve aylık veya yıllık seçenekler içerebilir.

Plan limitleri (Bağlı Hesap sayısı, ekip üyesi sayısı, aylık gönderi kotası gibi) fiyatlandırma sayfamızda tanımlanmıştır. Makul bir ön bildirimle fiyat ve plan limitlerini değiştirme hakkını saklı tutarız; mevcut Abonelikler yenilemeye kadar mevcut koşullarda devam eder.

8.2 Ödeme

Ücretli Abonelikler Stripe, Inc. tarafından işlenir. Tam ödeme kartı bilgilerinizi saklamayız; bu bilgileri Stripe kendi koşulları ve güvenlik standartları çerçevesinde tutar ve işler.

Bizi (Stripe aracılığıyla) ödeme yönteminizden ödeme akışında belirtilen tarihlerde tahsilat yapmaya yetkilendirirsiniz.

8.3 Vergiler

Fiyatlar, geçerli olduğu durumda vergiler (KDV, VAT, satış vergisi) hariç olabilir. Vergileri kanunun gerektirdiği şekilde tahsil eder ve ilgili kurumlara öderiz. Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'taki Müşteriler için, geçerli KDV/UK VAT, Stripe Tax aracılığıyla ödeme sırasında hesaplanır ve eklenir.

8.4 İptal

Aboneliğinizi panel üzerinden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer. Ücretli özelliklere o tarihe kadar erişim hakkınız devam eder.

8.5 İadeler ve Cayma Hakkı

Yasal tüketici koruma haklarınız dışında, Abonelik ücretleri iade edilmez. Tüketici koruma hukukunun size bir cayma veya iade hakkı tanıdığı durumlarda — Türkiye'deki Müşteriler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Birleşik Krallık'taki Müşteriler için Consumer Rights Act 2015 dahil — bu haklara saygı duyarız.

Abone olduktan hemen sonra Hizmet'i kullanmaya başlayarak, dijital hizmetin yasal cayma süresi dolmadan ifa edilmesine açıkça onay vermiş olursunuz; bunun, Aboneliğin halihazırda tüketilmiş kısmı için cayma hakkınızı yürürlükteki tüketici hukuku doğrultusunda azaltabileceğini veya kaldırabileceğini kabul edersiniz.

8.6 Başarısız Ödeme

Bir Abonelik ödemesi başarısız olursa, ödeme yöntemini yeniden dener ve sizi e-posta ile bilgilendiririz. Tekrarlanan başarısız denemelerden sonra, ödeme çözülene kadar ücretli özellikleri askıya alabiliriz.

9. Kullanıcı İçeriği

Hizmet üzerinden oluşturduğunuz, yüklediğiniz veya planladığınız tüm Kullanıcı İçeriği'nin mülkiyeti size aittir.

Kullanıcı İçeriği'ni göndererek, yalnızca size Hizmet'i sunmak için gerekli olduğu ölçüde bu içeriği barındırmak, depolamak, işlemek, göstermek ve iletmek için bize dünya çapında, münhasır olmayan, telifsiz bir lisans verirsiniz. Bu, talimatınız üzerine Kullanıcı İçeriği'nizi adınıza Bağlı Hesaplarınıza yayımlamamızı içerir.

Lisans, Kullanıcı İçeriği'ni Hizmet'ten sildiğinizde veya Hesabınız kapatıldığında sona erer; ancak yasal, güvenlik veya denetim amaçlarıyla saklamamız gereken kısımlar bunun dışındadır (bkz. Gizlilik Politikası).

Aşağıdakileri beyan ve garanti edersiniz:

• Bu lisansı vermek için gerekli tüm haklara sahipsiniz.
• Kullanıcı İçeriği, üçüncü tarafların haklarını (telif hakkı, marka, gizlilik veya kişilik hakları dahil) ihlal etmemektedir.
• Kullanıcı İçeriği, yürürlükteki hukuka ve yayımlandığı herhangi bir Bağlı Hesap'ın platform politikalarına (Meta Topluluk Standartları ve Platform Koşulları dahil) uygundur.

10. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hukuka aykırı, hakaret içeren, sahtekarlık yapan, taciz eden, ayrımcı, küçükleri içeren cinsel içerikli veya şiddet ya da terörü teşvik eden içerik yayımlamak.
• Spam, aldatıcı etkileşim (yapay beğeniler/takipçiler) veya bir üçüncü taraf platformun politikalarını ihlal eden uygulamalar için Hizmet'i kullanmak.
• Hukukun açıkça izin verdiği durumlar dışında Hizmet'i tersine mühendislik yapmak, derlemeyi geri çevirmek, kazımak veya kaynak kodunu çıkarmaya çalışmak.
• Hizmet'i rakip bir ürün veya hizmet geliştirmek için kullanmak.
• Hız sınırlarını, kimlik doğrulama mekanizmalarını veya diğer güvenlik kontrollerini atlatmak veya atlatmaya çalışmak.
• Hizmet'i istenmeyen ticari iletişim göndermek (spam) veya onay olmadan iletişim bilgilerini toplamak için kullanmak.
• Herhangi bir kişi veya tüzel kişiyi taklit etmek veya herhangi bir kuruluşla bağlılığınızı yanlış sunmak.
• Virüsler, kötü amaçlı yazılım veya Hizmet'e zarar vermek veya müdahale etmek için tasarlanmış kod yüklemek.

Bu Koşulları veya geçerli bir politikayı ihlal eden Kullanıcı İçeriği'ni takdir yetkimizle ve size karşı sorumluluk üstlenmeksizin kaldırabiliriz.

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet, aşağıdakiler dahil üçüncü taraf platformlarla entegre olur:

• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, Threads) — içerik yayımlama, analitik ve hesap kimlik doğrulama için.
• Stripe, Inc. — ödeme işlemleri için.
• Cloudflare, Inc. — içerik dağıtımı ve DDoS koruması için.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı kendi koşulları ve gizlilik politikalarına tabidir. Hizmet işlevselliğini etkileyebilecek üçüncü taraf API değişikliklerinden (örn. Meta'nın güvendiğimiz bir izni kaldırması) sorumlu değiliz. Hizmet'i bu tür değişikliklere uyarlamak için makul çaba göstereceğiz.

12. Fikri Mülkiyet

Hizmet, temelindeki yazılım, tasarım, markalama ("Postid" ismi ve logosu dahil), belgeler ve ilgili tüm fikri mülkiyet bize veya lisans verenlerimize aittir. Bu Koşullar, Hizmet'i bu Koşullara uygun olarak kullanmak için size yalnızca sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir hak verir.

Sahip olduğunuz içerik dışında, Hizmet'i veya içeriğini çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamaz veya türev eserler oluşturamazsınız.

Geri bildirim ve özellik önerilerini memnuniyetle karşılarız. Bize geri bildirim göndererek, bunu kısıtlama olmaksızın kullanmamız için kalıcı, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.

13. Gizlilik

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası'mızda ve Türkiye'deki Müşteriler için KVKK Aydınlatma Metni'mizde açıklanmıştır. Hizmet'i kullanarak bu metinleri okuyup anladığınızı onaylarsınız.

14. Askıya Alma ve Fesih

14.1 Sizin Tarafınızdan Fesih

Hesabınızı [email protected] adresine yazarak veya paneldeki hesap silme seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesabınızı kapatmak:

• Aktif Aboneliği mevcut faturalama döneminin sonunda iptal eder.
• Yasal saklama gerekliliklerine tabi olarak kişisel verilerinizi 30 gün içinde kalıcı olarak siler (bkz. Gizlilik Politikası).
• Tüm Bağlı Hesapların bağlantısını keser ve planlanmış gönderileri durdurur.

14.2 Bizim Tarafımızdan Fesih

Aşağıdaki durumlarda, bildirimli veya bildirimsiz olarak Hizmet'e erişiminizi askıya alabilir veya feshedebiliriz:

• Bu Koşulları esaslı şekilde ihlal etmeniz.
• Yasa veya yetkili bir makam tarafından bunu yapmak zorunda kalmamız.
• Hizmet'i kullanımınızın bizi veya diğer Müşterileri yasal ya da güvenlik riskine maruz bırakması.
• Tekrarlanan deneme girişimlerinden sonra Abonelik ücretlerini ödememeniz.

Mümkün olduğu ve ihlalin niteliğiyle orantılı olduğu ölçüde size makul bir bildirim ve düzeltme fırsatı veririz.

14.3 Feshin Sonuçları

Fesihte, Hizmet'e erişim hakkınız derhal sona erer. Nitelikleri gereği fesihten sonra da devam etmesi gereken hükümler (sorumluluk sınırlamaları, tazmin ve uygulanacak hukuk dahil) yürürlükte kalır.

15. Garanti Reddi

HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" SUNULUR. UYGULANACAK HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SATILABİLİRLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME ZIMNI GARANTİLERİ DAHİL OLMAK ÜZERE AÇIK YA DA ÖRTÜLÜ HİÇBİR GARANTİ VERMEYİZ.

Hizmet'in kesintisiz veya hatasız olacağını ya da kusurların düzeltileceğini garanti etmeyiz. Hizmet'i kullanımınızdan belirli bir sonuç (örneğin Hizmet üzerinden yayımlanan gönderilerde belirli bir etkileşim seviyesi) garanti etmeyiz.

Üçüncü taraf platformların (örn. Meta) Bağlı Hesaplarınızla ilgili aldığı eylemlerden — hesapların veya içeriklerin askıya alınması ya da kaldırılması dahil — sorumlu değiliz. Bu üçüncü taraf platformların politikalarına uyumdan siz sorumlusunuz.

Bu bölümdeki hiçbir şey, geçerli hukuk kapsamında sahip olduğunuz tüketici koruma haklarınızı sınırlamaz.

16. Sorumluluk Sınırlaması

UYGULANACAK HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:

• Bu tür zararların olasılığı hakkında bilgilendirilmiş olsak bile, dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai tazminat ya da kâr kaybı, gelir kaybı veya veri kaybından sorumlu değiliz.
• Bu Koşullardan veya Hizmet'ten kaynaklanan ya da bunlarla ilgili toplam sorumluluğumuz, sebebi ve hareket biçimi ne olursa olsun, sorumluluğun doğmasına yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu Koşullardaki hiçbir şey aşağıdaki sorumlulukları hariç tutmaz veya sınırlamaz: (a) ihmal sonucu ölüm veya yaralanma; (b) sahtekarlık veya hileli beyan; (c) uygulanacak hukuk kapsamında (size tüketici olarak uygulandığı durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve UK Consumer Rights Act 2015 dahil) hariç tutulamayan veya sınırlanamayan diğer sorumluluklar.

17. Tazmin

Aşağıdakilerden kaynaklanan herhangi bir talep, yükümlülük, kayıp, zarar, maliyet veya gider (makul avukatlık ücretleri dahil) karşısında bizi tazmin etmeyi ve zarar görmemizi engellemeyi kabul edersiniz:

• Kullanıcı İçeriğiniz.
• Hizmet'i bu Koşulları ihlal ederek kullanmanız.
• Yürürlükteki herhangi bir hukuku veya üçüncü tarafların haklarını (herhangi bir Bağlı Hesap platformunun politikaları dahil) ihlal etmeniz.

Bu bölüm, talebin ihmalimizden veya kasıtlı kötü davranışımızdan kaynaklandığı ölçüde uygulanmaz ve geçerli tüketici koruma hukukunun yasakladığı ölçüde tüketicilere uygulanmaz.

18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

18.1 Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar ve bunlardan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, kanunlar çatışması ilkeleri dikkate alınmaksızın, İngiltere ve Galler hukuku ile yönetilir.

18.2 Yetki

Bu Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili uyuşmazlıklar münhasıran İngiltere ve Galler mahkemelerinde çözülecektir.

18.3 Tüketici Saklı Tutması

Türkiye'de ikamet eden bir tüketici iseniz, bu bölümdeki hiçbir şey, ikamet ettiğiniz yerin Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri önünde dava açma hakkınızı etkilemez. Sözleşmeyle aksinin kararlaştırılamayacağı zorunlu koruma sağladığı ölçüde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun bizimle olan sözleşmenize uygulanmaya devam edecektir.

Başka bir yargı yetkisinde ikamet eden bir tüketici iseniz, ikamet ülkenizin zorunlu tüketici-koruma kuralları, uygulanacak hukukun gerektirdiği ölçüde uygulanmaya devam eder.

19. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman değiştirebiliriz. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce size e-posta ile veya Hizmet içi bildirimle iletilir. Esaslı olmayan değişiklikler (açıklığa kavuşturmalar veya yazım hataları düzeltmeleri gibi) derhal yürürlüğe girebilir.

Değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam ederseniz, güncellenmiş Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Hesabınızı kapatabilirsiniz.

Koşulların güncel versiyonu her zaman https://postid.app/legal/terms adresinde mevcuttur.

20. Genel Hükümler

20.1 Bütünlük

Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ve (Türkiye'deyseniz) KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte, Hizmet'le ilgili olarak sizinle bizim aramızdaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki anlaşmaların yerine geçer.

20.2 Feragat Olmaması

Bu Koşulların herhangi bir hükmünü uygulamaktan kaçınmamız, daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

20.3 Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün uygulanamaz bulunması durumunda, kalan hükümler tam yürürlükte kalır.

20.4 Devir

Yazılı iznimiz olmadan bu Koşulları devredemezsiniz. Bu Koşulları, size bildirimde bulunarak bir bağlı kuruluşa veya birleşme, satın alma ya da varlık satışındaki bir halefe devredebiliriz.

20.5 Mücbir Sebep

Hiçbir taraf, makul kontrolü dışındaki olaylardan (doğal afetler, hükümet eylemleri, internet kesintileri, üçüncü taraf platform kesintileri vb.) kaynaklanan gecikme veya ifa edememeden sorumlu değildir.

20.6 Bildirimler

Bize yapılacak bildirimler [email protected] adresine veya kayıtlı adresimize gönderilebilir: Codian Limited, Suite 8791, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG. Size yapılacak bildirimler Hesabınızdaki e-posta adresine gönderilir.

21. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Posta adresi: Codian Limited, Suite 8791, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG
• Şirket Numarası: 16333262